Responsable del tratamiento: Altum. Contacto: tryaltum@gmail.com
En resumen
- Altum no tiene cuentas: se usa de forma anónima. No pedimos tu nombre, correo, teléfono ni dirección.
- Tus datos se guardan principalmente en tu dispositivo.
- Algunos datos se envían a proveedores externos solo para que la app funcione (IA, analítica y gestión de compras).
- No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad ni para seguimiento entre apps.
Qué datos tratamos y para qué
1. Datos que tú introduces (salud y forma física, y datos sensibles)
Edad, sexo, altura, peso, nivel de actividad, horas de sueño y, opcionalmente, la altura de tus padres y tu etnia. Los usamos para crear tu plan personalizado y tu análisis. Para generar el análisis y las respuestas del coach, estos datos se envían al proveedor de inteligencia artificial Google Gemini, que los procesa en el momento para devolver un resultado. Tu etnia se considera un dato sensible y solo se trata con esta finalidad.
2. Fotos (opcional)
Si usas la función de «medir tu altura por foto», la imagen se envía a Google Gemini para estimar tu altura de forma orientativa. La foto se usa solo para ese cálculo y no se almacena de forma permanente en nuestros sistemas.
3. Mensajes del coach
Los mensajes que escribes al coach se envían a Google Gemini para poder responderte.
4. Datos de uso y de errores (diagnóstico)
Recogemos de forma anónima datos sobre cómo se usa la app (interacciones) y sobre fallos o errores, mediante PostHog, para mejorar la app y corregir problemas. No incluyen tu identidad.
5. Compras y suscripciones
Las compras se gestionan a través de Apple y de RevenueCat, que tratan el historial de compra para validar tu suscripción. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
Con quién compartimos los datos (encargados/subencargados)
Compartimos datos, exclusivamente para prestar el servicio, con:
- Google (Gemini) — procesamiento de IA (análisis, coach y estimación por foto).
- PostHog — analítica de uso y detección de errores.
- RevenueCat y Apple — gestión y validación de suscripciones.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.). En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías previstas por la normativa aplicable (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE).
No compartimos tus datos con anunciantes ni con intermediarios de datos, y no los vendemos.
Base legal (RGPD)
Tratamos tus datos sobre la base de:
- La ejecución del servicio que solicitas (crear tu plan, el coach, las compras).
- Tu consentimiento para los datos que introduces voluntariamente, incluidos los datos sensibles (etnia) y las fotos.
- Nuestro interés legítimo en mantener la app estable y segura (diagnóstico anónimo).
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento dejando de usar esas funciones.
Dónde se guardan tus datos
La mayoría de tus datos (tu perfil, tu progreso, tu historial) se almacenan localmente en tu dispositivo. Si desinstalas la app, se eliminan de tu dispositivo. Los datos enviados a los proveedores externos se tratan según sus propias políticas y durante el tiempo necesario para prestar el servicio.
Menores
Altum está pensada para adolescentes y jóvenes (clasificación 9+). Si eres menor de 14 años, te recomendamos usar la app con el conocimiento y la supervisión de tu padre, madre o tutor. No recogemos deliberadamente más datos de los necesarios para el funcionamiento de la app.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos, así como a oponerte o limitar su tratamiento y a presentar una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD). Como la app es anónima, la mayoría de tus datos están bajo tu control en el propio dispositivo; para cualquier solicitud, escríbenos a tryaltum@gmail.com.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Las comunicaciones con nuestros proveedores se realizan mediante conexiones cifradas. Ningún sistema es 100 % infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
Aviso de salud
Altum no ofrece consejo médico ni garantiza resultados de altura. Ante cualquier duda, dolor o condición de salud, consulta a un profesional sanitario.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de última actualización.
Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad: tryaltum@gmail.com